מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר והשירות מופעלים על ידי ReTap, אלדד כהן. לכל שאלה על פרטיות אפשר לפנות בוואטסאפ ל־052-553-7965 או במייל [email protected].

איזה מידע נאסף ולמה

אנחנו אוספים רק מה שצריך כדי לספק את השירות:

• טופס יצירת קשר: שם, שם העסק וטלפון, כדי לחזור אליכם לגבי הזמנת לוח.
• הרשמה לניוזלטר: כתובת אימייל, כדי לשלוח טיפים על ביקורות בגוגל. אפשר להסיר את הכתובת בכל רגע.
• לקוחות ReTap: פרטי העסק (שם, כתובת, מזהה המקום בגוגל), איש קשר, טלפון, אימייל והזמנות, כדי לנהל את הלוחות, ההתקנה והתשלום.
• סריקות של לוחות: כשמישהו מקיש על לוח או סורק את ה־QR, נשמרים מזהה הלוח, מועד הסריקה, המקור (NFC או QR) וסוג המכשיר (iPhone, Android או אחר). לא נשמרת כתובת IP ולא מידע שמזהה את הסורק.

מה קורה כשמקישים על לוח

הלוח מפנה את הטלפון דרך כתובת של ReTap אל מסך כתיבת הביקורת בגוגל. ReTap לא רואה את תוכן הביקורת ולא יודעת מי כתב אותה. כתיבת הביקורת עצמה כפופה למדיניות הפרטיות של Google.

שירותים של צדדים שלישיים

כדי להפעיל את השירות אנחנו נעזרים בספקים הבאים, שמחזיקים חלק מהמידע בשרתים שלהם:

• Google Cloud ו־Firebase: אחסון הנתונים ואירוח האתר. הנתונים נשמרים באזור ישראל (me-west1).
• Google Places API: לאיתור פרטי העסק והלינק לביקורות לפי מזהה המקום של העסק.
• Google Fonts: טעינת הגופן של האתר.
• WhatsApp: כשלוחצים על כפתור הוואטסאפ, נפתחת שיחה בוואטסאפ לפי תנאי השימוש שלה.

עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר משתמש ב-Google Analytics (Firebase) כדי למדוד שימוש באתר באופן מצרפי: צפיות בעמודים, לחיצות על כפתורים ושליחת טופס. המדידה נעשית באמצעות מזהה אנונימי בדפדפן ואינה כוללת שם, טלפון או פרטים מזהים אחרים. אפשר למנוע אותה בעזרת חוסם מעקב בדפדפן. האתר לא משתמש בעוגיות פרסום.

ממשק הניהול, שזמין רק למפעיל השירות, שומר בדפדפן פרטי התחברות והעדפות תצוגה.

כמה זמן המידע נשמר

פניות וליד נשמרים עד שהטיפול בהם מסתיים ולכל היותר 24 חודשים. נתוני לקוחות נשמרים כל עוד הלקוח משתמש בשירות ועד 7 שנים לאחר מכן לצרכי ניהול חשבונות. נתוני סריקות נשמרים כנתונים סטטיסטיים.

הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, וכן להסיר את עצמכם מהניוזלטר. פנו ל־[email protected] או בוואטסאפ ל־052-553-7965 ונטפל בבקשה תוך 30 יום.

אבטחת מידע

המידע נשמר בתשתית Google Cloud עם הצפנה בתעבורה ובאחסון. הגישה לממשק הניהול מוגנת בהתחברות עם חשבון Google ומוגבלת למפעיל השירות בלבד.

שינויים במדיניות

אם נעדכן את המדיניות, התאריך בראש העמוד ישתנה. שינוי מהותי יפורסם גם בעמוד הראשי של האתר.